Wij adviseren u graag
Klantenservice
Bestellen & bezorgen
Een product bestellen kan bij ons heel eenvoudig door het simpelweg toe te voegen aan uw winkelwandje. Als u vóór 14:00 uur uw bestelling plaatst zorgen wij dat de bestelling de volgende werkdag bij u in huis is. Na het bestellen ontvangt u een Track&Trace code waarmee u precies kunt zien wat de status is van uw bestelling. Mochten er onverwachte problemen ontstaan met het verzenden, dan brengen wij u daar uiteraard van op de hoogte.
Betalen
Bij rioolproducten.nl bieden wij een veilige betaalomgeving. Door te werken met MultiSafepay kunt u snel én eenvoudig online betalen. Voor uw gemak bieden wij de volgende betaalmogelijkheden aan: iDEAL, Visa en MasterCard.
Retourneren
Het is uiteraard mogelijk dat u iets besteld wat achteraf niet is wat u ervan had verwacht. Wij hanteren hierom een periode van 14 dagen om ons hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen én het product te retourneren. Nadat wij het product onbeschadigd in de originele verpakking hebben ontvangen zal het aankoopbedrag aan u geretourneerd worden.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Bestelt u een product bij ons vóór 14:00 uur dan streven wij ernaar dat u deze de volgende werkdag nog in huis heeft, mits het product op voorraad is. Als dat onverhoopt niet lukt, brengen wij u daarvan op de hoogte. Houd uw Track&Trace in de gaten voor de meest actuele informatie.
Heeft u (nog) niet alles ontvangen?
We kunnen niet altijd alle artikelen van één bestelling op hetzelfde moment verzenden. In je account zie je of we alles tegelijkertijd verzonden hebben. Als we wel alles hebben verzonden, kun je het beste even contact opnemen met onze klantenservice.
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Bestellingen boven €75,- worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor bestellingen onder €75,- euro hanteren wij de onderstaande tarieven:
| Bezorgmethode | Prijs |
| Thuisbezorging | € 2,99 |
| Post NL | € 2,95 |
| Express | € 8,95 |
| Spoed | € 9,95 |
Hoe kan ik voor mijn bestelling betalen?
Bij rioolproducten.nl werken wij met de betaalprovider MultiSafepay. Hierdoor kunt u snel en eenvoudig online betalen. U kunt betalen middels iDEAL, Visa en MasterCard.
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Bestellingen boven €75,- worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor bestellingen onder €75,- euro hanteren wij de onderstaande tarieven:
| Bezorgmethode | Prijs |
| Thuisbezorging | € 2,99 |
| Post NL | € 2,95 |
| Express | € 8,95 |
| Spoed | € 9,95 |
Kan ik mijn product ook retourneren?
Bent u niet tevreden over uw aankoop bij rioolproducten.nl dan heeft u 14 dagen de tijd om dit bij ons kenbaar te maken en uw aankoop te retourneren. U dient dit schriftelijk aan ons kenbaar te maken en het product te retourneren. Na ontvangst van het product in de originele verpakking en onbeschadigd zal het aankoopbedrag aan u geretourneerd worden.
